Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Softwareup Solutions SRL (« nous », « notre », « nos ») traite les données personnelles collectées via notre site web. Elle décrit ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le conservons, avec qui nous le partageons, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Notre site web est un site d’information. Nous n’y vendons ni produits ni services, et nous ne vous demandons pas de créer un compte.

Nous traitons les données personnelles en qualité de responsable du traitement, ce qui signifie que nous décidons quelles données sont collectées et dans quel but. La loi nous impose de vous fournir ces informations.

Nous vous recommandons de lire la présente Politique conjointement avec notre Politique relative aux cookies. En cas de contradiction entre la présente Politique et nos Conditions générales, la présente Politique prévaut pour ce qui concerne les données personnelles.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre (voir la Section 11). La version en vigueur s’applique toujours à compter de la date indiquée ci-dessus.

2. Définitions

RGPD — Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Responsable du traitement (« nous ») — Softwareup Solutions SRL, qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
Personne concernée (« vous ») — toute personne identifiable dont nous traitons les données, par exemple un visiteur de notre site web ou une personne qui nous contacte.
Données personnelles — toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, telle qu’un nom, une adresse e-mail, une adresse IP ou un identifiant en ligne.
Traitement — toute opération effectuée sur des données personnelles, y compris la collecte, le stockage, l’utilisation, la divulgation et la suppression.
Consentement — un accord libre, spécifique, éclairé et univoque au traitement de vos données, exprimé par un acte positif clair.

Les autres termes ont la signification que leur donne le RGPD.

3. Qui sommes-nous

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Softwareup Solutions SRL Siège social : Paltinis, 3, Buzău, Roumanie N° au Registre du commerce : J2018000908103 Code d’identification fiscale (CUI) : 39838011 E-mail : contact@softwareup.io

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité de vos données.

4. Quelles données nous collectons et pourquoi

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

Données	Finalité	Base légale
Données du formulaire de contact — nom, adresse e-mail et contenu de votre message	Recevoir votre demande et y répondre	Mesures prises à votre demande, et notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6(1)(b) et (f) RGPD)
Données techniques et d’utilisation — adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, version du navigateur, pages visitées, date et heure d’accès	Assurer la sécurité du site, prévenir les abus et garantir son bon fonctionnement	Notre intérêt légitime à disposer d’un site sécurisé et fonctionnel (art. 6(1)(f) RGPD)
Données d’analyse — la manière dont vous naviguez et interagissez avec le site (collectées via les outils décrits à la Section 5)	Comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer	Votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD)

Nous collectons ces données directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous soumettez le formulaire de contact) ou automatiquement lorsque vous naviguez sur le site.

Cette liste couvre les données que nous prévoyons de traiter via le site web. Nous ne collectons pas sciemment plus de données que nécessaire, et nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à votre égard.

5. Cookies et outils d’analyse

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés sur la base de notre intérêt légitime. Les cookies d’analyse et autres cookies non essentiels ne sont utilisés qu’avec votre consentement, que vous donnez via notre bandeau cookies et que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous utilisons les outils d’analyse tiers suivants :

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Il utilise des cookies pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, telles que les pages consultées et le temps passé, sous forme agrégée. Ces données sont transmises à Google et peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors de l’UE (voir la Section 8).

Base légale : votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies, et vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation proposé par Google pour votre navigateur. Plus d’informations : https://policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity, un service d’analyse comportementale fourni par Microsoft Corporation (et, pour l’UE, Microsoft Ireland Operations Limited). Clarity utilise des cookies et des technologies similaires pour enregistrer la manière dont les visiteurs interagissent avec le site — par exemple les clics, le défilement et les mouvements de souris — et pour générer des cartes thermiques (heatmaps) et des statistiques de session agrégées. Cela nous aide à identifier ce qui fonctionne et ce qui prête à confusion afin d’améliorer le site. Ces données sont transmises à Microsoft et peuvent être traitées en dehors de l’UE (voir la Section 8).

Base légale : votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies. Plus d’informations : https://privacy.microsoft.com/privacystatement

6. Durée de conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :

Messages du formulaire de contact — aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, puis pendant une période raisonnable (jusqu’à [12–24] mois), après quoi ils sont supprimés.
Données d’analyse — pendant la durée de conservation configurée dans chaque outil d’analyse, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées par le prestataire.
Journaux techniques/de sécurité — pendant une courte période nécessaire au maintien de la sécurité, puis supprimés.

Si vous souhaitez que nous supprimions des données que nous détenons à votre sujet, contactez-nous à contact@softwareup.io et nous y procéderons dès lors que nous n’avons aucune obligation légale ni motif légitime impérieux de les conserver.

7. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne pouvons les partager que dans les cas suivants :

Prestataires de services (sous-traitants) agissant pour notre compte — par exemple notre hébergeur web, notre fournisseur de messagerie et les prestataires d’analyse mentionnés à la Section 5. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire, et des contrats sont en place les obligeant à protéger vos données et à ne les utiliser que conformément à nos instructions.
Autorités publiques — telles que les tribunaux, la police ou les organismes de régulation, lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer des informations à la suite d’une demande valide.

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires (dont Google et Microsoft) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Le cas échéant, le transfert est protégé par des garanties appropriées au titre du RGPD, telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou une décision d’adéquation (par exemple, le Cadre de protection des données UE–États-Unis, EU–US Data Privacy Framework).

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

d’être informé(e) de la manière dont vos données sont traitées ;
d’accéder aux données que nous détenons à votre sujet ;
de rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
de demander l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus à l’art. 17 du RGPD ;
de demander la limitation du traitement dans les cas prévus à l’art. 18 du RGPD ;
à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
de vous opposer au traitement dans les cas prévus à l’art. 21 du RGPD, y compris au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement (sans que cela n’affecte le traitement effectué avant le retrait) ;
de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs ;
d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (voir la Section 10).

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à contact@softwareup.io. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

10. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle roumaine :

Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP) Adresse : B-dul G-ral. Gheorghe Magheru No. 28–30, Secteur 1, Bucarest, Roumanie Téléphone : +40.318.059.211 / +40.318.059.212 Site web : https://www.dataprotection.ro

11. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Toute modification prend effet dès la publication de la version mise à jour sur cette page, avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique ou la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à contact@softwareup.io.